2月7日至14日，第九屆亞洲冬季運動會開幕式在黑龍江省哈爾濱市舉行，這是繼北京冬奧會后，我國舉辦的又一重大綜合性國際冰雪運動盛會。

在亞冬會期間，由校團委校園文化部部長、廣外多語言志愿服務中心黨支部書記吳怡，東南亞學院印尼語專業(yè)本科室陳然、馬來語專業(yè)研究生戴怡馨、亞非學院印地語專業(yè)本科生李冉組成的廣外多語言志愿服務隊師生為來自不同國家和地區(qū)的運動員、地區(qū)奧委會官員等提供高質高效的語言服務，以志愿之力，護航“冰雪之約”。我校是廣東地區(qū)唯一一所派出志愿者的高校。

多語志愿者在亞冬會開幕式現(xiàn)場提供語言翻譯服務

黑龍江省委教育工委致學校的感謝信

“一定要做最精準、最專業(yè)的翻譯”

大年初四，正是合家團圓共度新春佳節(jié)的時刻，多語言志愿服務隊的師生就踏上了前往服務亞冬會的旅程，對于她們來說，這是第一次沒有在家過一個完整的春節(jié)?？缭郊s3300公里，南北40度的溫差，擋不住她們奔赴亞冬會的熱忱。陳然是土生土長的廣東人，此次服務亞冬會也是她第一次踏上東北的黑土地。“雖然沒過完年就離開家，但是能夠發(fā)揮我的語言專業(yè)特長，服務重大國際性體育賽事，見證祖國體育事業(yè)的發(fā)展，我感到非常的榮幸和自豪！”作為亞冬會志愿者中，唯一一名印地語專業(yè)的志愿者，李冉深感責任重大。“用服務方的母語進行交流，會讓外賓感到更加親切，這也讓我更加堅定了小語種學習的魅力和價值所在。我希望通過我的語言專長，搭建起國際交流溝通的橋梁，和印度選手一起度過一個美好、精彩的亞冬會?！?/p>

此次亞洲冬季運動會，我校多語言志愿者服務于開閉幕式和醫(yī)療指揮保障中心，服務時長超過500小時。根據(jù)賽事組委會的工作安排，志愿者在開閉幕式場館和醫(yī)療衛(wèi)生指揮中心承擔語言翻譯和文化交流等重要任務。為了順利完成此次亞冬會的志愿服務，志愿者們做了充足的準備。

志愿者們在醫(yī)療衛(wèi)生指揮中心上崗服務

醫(yī)療指揮中心的崗位要求志愿者們準確無誤地翻譯醫(yī)學術語，這無疑是一次艱巨的挑戰(zhàn)。盡管三位志愿者在醫(yī)療知識領域經(jīng)驗尚淺，但他們充分發(fā)揮了專業(yè)特長和語言優(yōu)勢，抱著勤勉的態(tài)度投入學習，力求做到術語翻譯的精準無誤。陳然借助老師提供的英文版醫(yī)療手冊，將英文術語翻譯成印尼語，持續(xù)擴充自己的知識儲備，為可能出現(xiàn)的醫(yī)療翻譯場景做好準備?！白鲎顚I(yè)、最精準的翻譯是行前學校老師們給我們提出的要求，也是我們多語志愿者的目標。如果翻譯不準確，會影響到傷員的救治，所以我們必須做到專業(yè)翻譯?！?/p>

多語志愿者提前為賽事做醫(yī)學術語翻譯

戴怡馨為了提高翻譯準確性，查閱了馬來西亞知名醫(yī)院的資料，翻閱院系和科室介紹以及相關新聞。她意識到馬來西亞與我國的醫(yī)療體系不完全相同，于是她將這些詞匯的英語版再翻譯成馬來語，進行多次校對。此外，她還搜尋了馬來西亞當?shù)氐纳飳W書籍，尋找相關的專業(yè)詞匯，力求為上崗做好充分的準備。

“我們全時待‘戰(zhàn)’，隨時能‘戰(zhàn)’”

在醫(yī)療指揮中心，志愿者們輪班值守，協(xié)助調度組的醫(yī)生接打電話，確保24小時不間斷的醫(yī)療保障。若有外國運動員受傷，需要聯(lián)系急救中心時，多語志愿者將協(xié)助語言翻譯。除此之外，還要將醫(yī)療中心下發(fā)的醫(yī)療詞匯表格翻譯成對應語種，以備不時之需。由于醫(yī)療保障崗位的特殊性，李冉深知“沒有消息就是最好的消息”的道理，“一開始我們覺得上崗時沒有執(zhí)行任務，總會有失落感，但是我們的帶隊老師及時幫我們做了情緒的疏導，服務場館的老師熱情地幫我們解決服務期間的問題，讓我們逐漸意識到了崗位特殊性。”沒有接到賽場電話是一個好兆頭，既意味著運動員們在各方面適應良好，也顯示出亞冬會組委會為賽事提供了充分保障。

志愿者在崗位上

在賽事進行期間，一位吉爾吉斯斯坦的滑雪運動員在比賽過程中受傷，陳然主動與醫(yī)療保障中心的俄語老師取得聯(lián)系，詳細了解該運動員的轉運和治療過程，以及需要提供的翻譯服務任務?！霸谥凳仄陂g，可能一天都接不到一個電話，但是我們每一名多語志愿者都在盡心準備各項翻譯工作，對我們來說，做最充分的準備，24小時隨時應對突發(fā)情況，是我們的使命。”

“發(fā)揮多語優(yōu)勢，用語言作媒，講好中國故事”

吳怡是此次服務工作的領隊老師，擔任亞冬會開閉幕式和醫(yī)療衛(wèi)生指揮中心志愿者主管，在賽時承擔多語言志愿者調度管理、后勤保障等工作?！伴_幕式前，我組織志愿者團隊進行‘頭腦風暴’，針對服務期間如何發(fā)揮黨員先鋒模范作用、如何講好中國故事，傳播中國冰雪文化等內容進行充分討論，讓多語言志愿服務的實現(xiàn)形式多樣化、多元化。”在開幕式上，志愿者們要引導外籍運動員依次入場，有序集結，整齊入席落座。與外籍運動員們得體交流，取得他們的信任和配合，團隊提前準備的中國結，就成為志愿者們在開幕式與外籍運動員打開“話匣子”的媒介?！皝喍瑫陂g正逢中國的春節(jié)，我們的志愿者在接到外籍運動員的第一時間，為他們送上中國結，并給他們講解中國結的美好寓意，介紹中國春節(jié)的傳統(tǒng)文化，一下就拉近了和外籍運動員之間的距離?！?/p>

多語志愿者服務亞冬會開幕式

在服務期間，戴怡馨遇到了正在自學中文的馬來西亞隨行官員。她認真又耐心地解答他關于中文的詞匯問題，“隨行官員一邊和我交流一邊問我一些馬來語詞匯的中文意思，還用拼音記在手機里?！痹谝粊硪煌幕又?，戴怡馨深切感受到中華文化的獨特魅力與廣泛影響力，也由此更加堅定了學好馬來語的決心，期望能借助這門語言，更好地將中國文化傳播到馬來西亞，讓更多人了解并愛上中國文化。

多語志愿者為外籍運動員送上充滿祝福寓意的中國結

“聽到我熟悉的叫出每一位運動員的名字，他們開心地笑了”

在開幕式上，陳然負責對接印尼代表團。在上崗前期，陳然通過社交媒體仔細了解每一位印尼運動員的名字和背景。當她在候場區(qū)遇見印尼運動員時，總能準確地喊出他們的名字，微笑著打招呼。這一聲聲親切的呼喚，讓印尼運動員們又驚又喜，感動于這份來自中國志愿者的熱情和心意。

多語志愿者們與外籍運動員合影

在一次下班回宿舍路上，李冉和戴怡馨遇到了一位迷路的泰國記者，面對求助，兩人不僅熱情地提供了詳盡的路線指引，還貼心地為他安排了出租車。這些看似微不足道、卻在不經(jīng)意間傳遞出溫暖的小事，成為了她們心中最寶貴的記憶。正是這些點點滴滴，匯聚成了她們堅持志愿服務崗位的強大動力：“志愿者工作，雖平凡卻意義非凡，它讓我們在給予的同時，收獲了更多的感動與成長?！?/p>

“廣外徽章成為賽會中一枚獨特耀眼的pin”

大型體育賽事，多種主題徽章成為炙手可熱的“賽會周邊”，交換徽章更成為一種潮流。一枚小小的徽章，不僅體現(xiàn)出賽會精神，弘揚體育文化，還承載著城市文化魅力和歷史底蘊。戴怡馨展示著她的各類徽章，開心地介紹新加坡、蒙古、泰國、印尼等國家的徽章樣式?！拔覀円辉缇吐犝f了體育賽會的換pin文化，在上崗前就提前購買了賽會的周邊徽章，和各個國家運動員換pin也成為我們溝通交流的寶貴機會。”

李冉(左)、戴怡馨(右)與外賓交換廣外?；?/span>

今年正逢廣外60周年校慶，學校特地為志愿者們準備了廣外?；铡⒓槲?、明信片等文化產(chǎn)品，供志愿者們在賽時交換，也讓更多人知道廣外，了解廣外?！拔覀儾粌H把廣外周邊與外籍運動員們交換，還跟一起服務的北二外、哈工大等高校的志愿者們進行交換。我們在服務中建立了深厚的友誼，感受到了團隊合作的重要性。這種跨地區(qū)、跨學校、跨專業(yè)的志愿服務，讓我們共同學習，共同成長?！?/p>

戴怡馨與馬來西亞隨行官員交換廣外紀念品

亞冬會組委會為志愿者們頒發(fā)紀念證書

“學校的支持和鼓勵，是我們跨越3000公里服務亞冬會的動力”

亞冬會志愿服務是我校近年來首次跨省外派語言志愿者服務國際賽會，學校高度重視2025年哈爾濱亞洲冬季運動會志愿服務工作。校團委依托多語言志愿服務基地，發(fā)揮亞運會、大運會等重大體育賽事志愿服務領域人才、經(jīng)驗和組織管理優(yōu)勢，聯(lián)合東南亞學院、亞非學院，全力做好志愿者招募管理、思政教育、專業(yè)培訓、后勤保障等各項工作。在臨行前，學校舉行了亞冬會志愿者出征儀式暨行前培訓會，為志愿者做好全方位的指導?！拔覀兿Ｍㄟ^服務國際性體育賽事，把思政教育和亞冬會多語言志愿服務相結合，把亞冬會多語實踐育人和學校人才培養(yǎng)目標相結合，讓志愿者們在多語實踐中提升專業(yè)能力、溝通能力、跨文化交際能力，對國家的發(fā)展建設、對自身的成長發(fā)展有更加深刻的認知。”校團委劉郎書記表示?！皝喍瑫諘r間長，服務對象多，又是跨地域上崗，志愿者們面臨著崗位適應、職責認知、專業(yè)匹配、環(huán)境融入等諸多情況，作為志愿者的派出單位，我們及時跟進和介入，幫助志愿者們完成身份的轉換?！?/p>

多語言志愿服務隊合影

“志愿者招募在去年的10月份就已經(jīng)正式啟動了，雖然持續(xù)時間很長，但是校團委第一時間建立了專屬的工作群，從衣食住行到崗位配崗、專業(yè)培訓、媒體宣傳等，都有老師們及時為我們協(xié)調溝通各方面問題，全程為我們保駕護航，讓我們安心上崗。”戴怡馨表示，學校的支持和鼓勵，讓她能夠全心全力投入到亞冬會志愿者工作中。

來時冰雪去時春，廣外多語志愿者們穿梭于冰雪賽場，用語言架起文化之間的橋梁，用熱忱與擔當，構筑起賽事平穩(wěn)運行的堅強后盾，助力亞冬會賽事順利開展。她們默默奉獻，傳遞熱情與友好，弘揚體育精神，傳播志愿文化，促進文化交流和多元融合，展現(xiàn)新時代志愿者的青春風采，擦亮廣外志愿服務的金“志”招牌。亞冬圣火雖已熄滅，但廣外多語志愿者在哈爾濱亞冬會留下的青春印記，將激勵更多的廣外學子，投身志愿服務事業(yè)。青春廣外，因志愿更精彩；志愿青春，為廣外再添彩！